Sind Sie eine engagierte IT-Fachkraft mit Leidenschaft für Support und Clientenzufriedenheit?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Services, das sich der Bereitstellung innovativer und zuverlässiger ICT-Lösungen verschrieben hat. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem offenen, kollaborativen Team, das Wert auf Professionalität und kontinuierliche Weiterbildung legt. Mit Ihrer Unterstützung möchten sie die IT-Infrastruktur ihrer Kunden weiter verbessern und effizienter gestalten.

ICT Supporterin (m/w/d) in Romanshorn

Ihre Aufgaben

• Du nimmst Support-Anfragen unserer Kund:innen entgegen und löst sie im First- und Second-Level – per Telefon, Mail oder vor Ort.
• Du analysierst Störungen an Arbeitsplätzen, Software und Peripherie und behebst sie zügig und nachvollziehbar.
• Du installierst und wartest Arbeitsplätze und Server (hauptsächlich Windows) und richtest Geräte, Benutzerkonten und Software ein.
• Du richtest Netzwerkgeräte aller Art ein und hältst sie aktuell – von Access Points, Modems und Routern über NAS, Drucker und Webcams bis zu VoIP.
• Du führst Cyber-Security-Assessments durch und setzt die daraus folgenden Optimierungen gleich um.
• Du verwaltest die Hostings für Websites und Online-Shops und bist erste Anlaufstelle für alle ICT-Fragen – intern wie für unsere Kund:innen.
• Du dokumentierst Anliegen und Lösungswege sauber, damit das Team und die Kund:innen davon profitieren.
• Du erklärst auch technisch weniger versierten Menschen geduldig, was Sache ist – auf Augenhöhe und ohne Fachchinesisch.

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann, Informatiker:in) oder vergleichbare Praxiserfahrung im Support.
• Du hast tiefgreifende Windows-Erfahrung und bewegst dich auch unter Mac und Linux sicher; Erfahrung mit Servern bringst du idealerweise mit.
• Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktopologien, solides Hardware-Know-how und kennst die gängigen Anwenderprogramme.
• Du gehst Probleme strukturiert an und behältst die Ruhe, auch wenn es hektisch wird.
• Du bist kommunikativ, freundlich und geduldig – der Draht zu den Menschen ist dir genauso wichtig wie die Technik.
• Du sprichst sehr gut Deutsch, kannst Sachverhalte klar erklären und verfolgst aktuelle Hardware- und Technologietrends gerne mit.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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Ihr Profil

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• Du hast tiefgreifende Windows-Erfahrung und bewegst dich auch unter Mac und Linux sicher; Erfahrung mit Servern bringst du idealerweise mit.
• Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktopologien, solides Hardware-Know-how und kennst die gängigen Anwenderprogramme.
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• Du bist kommunikativ, freundlich und geduldig – der Draht zu den Menschen ist dir genauso wichtig wie die Technik.
• Du sprichst sehr gut Deutsch, kannst Sachverhalte klar erklären und verfolgst aktuelle Hardware- und Technologietrends gerne mit.
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Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.